當(dāng)用戶向AI提問時(shí)，模型可能生成邏輯嚴(yán)密但完全虛構(gòu)的答案，例如：編造不存在的法律案例、混淆事實(shí)、在專業(yè)領(lǐng)域提供錯(cuò)誤診斷。這種現(xiàn)象稱為“AI幻覺”。
AI幻覺多是由于數(shù)據(jù)源缺陷、訓(xùn)練過程弊端和推理偏差而導(dǎo)致的。那么，在招采領(lǐng)域，如何解決“AI幻覺”呢？
1、AI模型的應(yīng)用方法
信源信息提出以下幾點(diǎn)關(guān)于AI模型的應(yīng)用方法：
人機(jī)協(xié)同——AI與采購人是"共生"關(guān)系，核心在于協(xié)作而非替代；
輔助角色——AI作為輔助工具，最終審批權(quán)、決策權(quán)始終由人來主導(dǎo)；
技術(shù)路徑——大模型+招采行業(yè)實(shí)踐+場景智能體，構(gòu)建招采領(lǐng)域?qū)僦悄芤妫?/div>
落地路徑——大模型落地需長期迭代，無法一步到位。
2、對(duì)癥下藥，破解招采AI幻覺
使用高質(zhì)量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)、確定AI模型的用途、使用數(shù)據(jù)模板、限制響應(yīng)、不斷測試和完善系統(tǒng)、依靠人類監(jiān)督等方式，可以阻止AI幻覺的發(fā)生。企業(yè)布局AI模型，首先要“破除幻覺”。
1）破除幻覺1：通用模型≠垂直招采場景即開即用
?理解誤區(qū)
認(rèn)為只要是通用大模型，直接拿來就能用到招采業(yè)務(wù)中。其他企業(yè)的招采模型，我們照搬就可以用。
★破局路徑
信源信息數(shù)智化招采平臺(tái)，是基于“大模型+招采行業(yè)實(shí)踐+場景智能體”構(gòu)建而成。平臺(tái)深度融合了DeepSeek大模型，用20多年在招采領(lǐng)域沉淀的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和資料的實(shí)踐方案，釋放出各種應(yīng)用場景的智能體，比如智能問答、智能審批、智能驗(yàn)真、智能比價(jià)等。
例如，在智能問答中，不僅結(jié)合了招采相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，同時(shí)將企業(yè)采購制度、企業(yè)的私有事實(shí)數(shù)據(jù)與大模型知識(shí)相結(jié)合，形成動(dòng)態(tài)更新的企業(yè)專屬知識(shí)圖譜，避免通用模型因缺乏專業(yè)認(rèn)知導(dǎo)致的“一本正經(jīng)胡說八道”，以對(duì)話形式獲取企業(yè)流程、制度與管理規(guī)定、操作指引，面向一線采購，即問即答。
2）破除幻覺2：AI模型≠萬能可取代人工
?理解誤區(qū)
認(rèn)為AI模型是萬能的，可以完全取代人工，可以AI處理采購需求、供應(yīng)商入庫、評(píng)標(biāo)報(bào)告、自動(dòng)決策等業(yè)務(wù)。
★破局路徑
信源認(rèn)為：AI模型作為輔助工具，最終審批權(quán)、決策權(quán)始終由人來主導(dǎo)。例如智能審核，是AI輔助+人工最終審核的“混合雙打”；智能審計(jì)監(jiān)督，是AI輔助審計(jì)+人工最終判斷的“超級(jí)協(xié)同”。AI負(fù)責(zé)快速提煉有效信息，形成初步的識(shí)別結(jié)果、分析結(jié)果，由人工最終復(fù)核，提高決策質(zhì)量。
3）破除幻覺3：AI模型≠全流程自動(dòng)化
?理解誤區(qū)
現(xiàn)在電子招投標(biāo)都是全流程電子化的，那么AI模型肯定也是全流程全自動(dòng)化的，AI模型可應(yīng)用于任何采購場景。
★破局路徑
數(shù)智招采平臺(tái)支持招投標(biāo)的全流程電子化，以及運(yùn)用RPA技術(shù)將重復(fù)性、規(guī)則性的程序自動(dòng)化，例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)預(yù)警、報(bào)告自動(dòng)生成等。
平臺(tái)將招標(biāo)采購流程拆分為采購需求審核、供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)估、采購文件智能編審、采購評(píng)審、采購監(jiān)督、采購合同等獨(dú)立模塊，針對(duì)不同場景動(dòng)態(tài)組合智能體應(yīng)用。
未來，信源信息將推出更多智能體應(yīng)用，全力加速AI模型的產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用落地，賦能企業(yè)開啟招采智能新時(shí)代！
